Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sumsclub

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn với sự cẩn thận rõ ràng — thu thập đúng những gì cần thiết, không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài quy trình xác minhBạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nàoÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
sumsclub Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sumsclub
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh bên dưới. Phản hồi về yêu cầu dữ liệu thường được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc. Hãy ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản'. Đội hỗ trợ phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' và tên tài khoản để đẩy nhanh xử lý.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Bạn có thể điền và gửi trực tiếp mà không cần email.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt. Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành tài khoản và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mã hóa SSL toàn phần

Mọi thông tin bạn nhập — từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay — đều đi qua kết nối HTTPS được mã hóa, không để lộ dữ liệu trên đường truyền.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tải trang. Cookie quảng cáo không thiết yếu và bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch trình xử lý định kỳ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ lưu tên tài khoản ví điện tử dùng để đối chiếu giao dịch. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN của ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Yêu cầu về dữ liệu' hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua email. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết theo từng giao dịch cụ thể.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo lịch xử lý định kỳ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.